Les questions les plus fréquemment posées en entretien visent à aider l'employeur à mieux connaître les candidat(e)s inscrit(e)s et à identifier ceux et celles qui correspondent le mieux au poste. Ces questions s'appliquent à tout le monde. Elles sont générales et, bien qu'elles révèlent les spécificités de chaque candidat(e), elles ne se basent pas sur les informations du CV.

Les questions générales servent à évaluer votre personnalité professionnelle, vos caractéristiques, vos qualités, etc. De plus, il existe des questions distinctes, que l'employeur pose pour se détendre et pour en savoir plus sur votre personnalité en dehors du travail, vos relations avec les autres, vos motivations.

Nous avons rédigé pour vous les questions les plus fréquemment posées en entretien d'embauche, classées par type, ainsi que des conseils et des exemples pour y répondre au mieux.

Questions générales sur vous-même

Parlez-nous un peu de vous

C'est la question la plus courante en entretien et elle semble la plus simple. Pourtant, c'est là son piège. Ne vous laissez pas piéger. Préparez-vous. Que dire à l'employeur ? Quels détails de votre vie (personnelle ou professionnelle) faut-il dévoiler ?

Tout d'abord, comme il s'agit généralement de la première question de l'entretien, c'est l'occasion de piquer la curiosité de l'employeur en lui fournissant deux ou trois informations pertinentes sur vous-même, démontrant ainsi que vous êtes la personne idéale pour le poste. Ce n'est donc pas l'occasion de raconter votre biographie complète (aussi intéressante soit-elle), mais de présenter quelques éléments pertinents de votre parcours professionnel.

Cette formule simple vous aidera à répondre parfaitement à cette question et à susciter l'intérêt de l'employeur. Utilisez la formule Présent-Passé-Futur pour parler de votre carrière. Qu'est-ce que cela signifie ? En quelques phrases, dites où vous avez travaillé jusqu'à présent. Ensuite, indiquez vos expériences passées et les compétences que vous avez acquises. Enfin, expliquez pourquoi vous souhaitez occuper ce poste.

Par exemple : "Je travaille actuellement pour le groupe X. Avant cela, chez Y j'ai acquis de l'expérience et des compétences auprès de clients aux profils variés, et j'ai eu l'occasion de diriger une équipe de 15 personnes. Je suis extrêmement satisfait de mon travail, mais j'aimerais avoir l'opportunité d'évoluer à un niveau supérieur et dans une plus grande entreprise. C'est pourquoi je suis extrêmement enthousiaste à l'idée de travailler avec vous."

Questions générales sur vos caractéristiques professionnelles, vos forces et vos faiblesses

Quelles caractéristiques professionnelles considérez-vous comme les plus précieuses ?

Les experts en entretien d'embauche vous conseillent de suivre trois règles pour répondre à cette question :

1. Soyez précis(e) : parlez de vos véritables atouts et compétences, et non de ceux que vous pensez que l'employeur aimerait entendre ;

2. Soyez pertinent(e) : mettez en avant les caractéristiques importantes pour le poste auquel vous postulez ;

3. Évitez les phrases creuses et les généralités.

Un petit plus que l'employeur potentiel appréciera : illustrez ces caractéristiques par un exemple concret tiré de votre expérience professionnelle.

Quels sont vos points faibles ?

C'est une question que personne n'aime entendre. Ce qui complique encore les choses, c'est qu'il s'agit de l'une des questions les plus fréquentes en entretien. Préparez-vous donc bien.

Que souhaite savoir l'employeur ? Tout d'abord : les inconvénients potentiels qui pourraient vous empêcher de vous intégrer dans son entreprise. Mais surtout, il cherche à savoir si vous êtes conscient(e) de vous-même et si vous connaissez vos faiblesses, et surtout si vous êtes capable de les corriger.

Ainsi, lorsque vous répondez à cette question, évitez deux choses :

• Ne mentionnez pas de défauts qui vous disqualifieraient automatiquement (par exemple : "Je n’ai jamais respecté les délais ").

• Ne prétendez pas que vous n’avez aucun défaut. Ne prétendez pas être parfait(e), car personne ne l’est, même pas votre employeur. Vous risqueriez alors d’être perçu comme un faux candidat ou d’être méprisé(e).

Alors, quelle est la meilleure façon de répondre ? Rappelez-vous un défaut, puis expliquez comment vous l'avez surmonté. Par exemple : dites à l'employeur que vous aviez des appréhensions à l'idée de parler en public et que vous avez décidé de les surmonter en vous inscrivant à une formation en communication. Vous y parvenez maintenant, mais vous continuez à progresser.

De cette façon, vous convaincrez l'employeur non seulement que vous êtes conscient(e) de vos qualités et défauts, mais aussi prêt(e) à les développer et progresser. 

Questions sur les loisirs

Comment occupez-vous votre temps libre ?

C’est aussi l’une des questions les plus intéressantes à poser. Les employeurs posent cette question pour voir si le candidat correspond à l’ambiance de l’entreprise et pour lui donner l’occasion de s’ouvrir et de révéler sa personnalité.

Si on vous pose cette question en entretien, n’hésitez pas à dire ce qui vous passionne vraiment, quels sont vos loisirs et vos centres d’intérêt. Bien sûr, soyez diplomate (si vous aimez sortir avec des amis, dites-le, mais évitez de dire que vous avez hâte d’être vendredi pour boire des bières).

Questions sur les centres d’intérêt professionnels

Quels domaines vous intéressent particulièrement ?

En répondant à cette question, essayez de mettre en avant les domaines directement liés au poste auquel vous postulez. Vous pouvez également aborder des domaines indirectement liés au poste, que vous ne maîtrisez pas encore bien, mais que vous souhaitez approfondir. Cela montrera à l'employeur que vous pensez aussi à votre développement professionnel.

Par ailleurs, établissez un lien entre votre intérêt professionnel pour certains domaines et vos aspirations et valeurs. Par exemple, si vous êtes programmeur de jeux vidéo, vous pouvez dire : "J'ai toujours aimé jouer aux jeux vidéo. Cependant, je ne voulais pas me contenter d'être un simple consommateur, je voulais aussi en créer. Cela m'a permis de développer des univers captivants qui plairaient à beaucoup. Ma passion pour les jeux s'est ainsi transformée en passion pour la création et c'est pourquoi j'ai décidé de devenir programmeur. "

Quelle est, selon vous, votre plus grande réussite jusqu'à présent et pourquoi ?

Au lieu de parler de vos qualités, défauts et aspirations, cette question est l'occasion de présenter concrètement votre performance professionnelle. Il n'est donc pas surprenant qu'elle soit très fréquente. Pour bien répondre, rappelez-vous d'abord une réussite professionnelle. Décrivez votre mission, puis montrez comment, grâce à votre initiative, vous avez réussi à la dépasser (par exemple, l'entreprise a ainsi économisé 25 % de ses coûts).

Questions sur le comportement au travail

Êtes-vous plus performant en équipe ou seul ?

De nos jours, la plupart des emplois impliquent le travail en équipe. Il est donc important pour l'employeur que la personne recrutée ait de bonnes compétences en communication. Lorsque vous entendez cette question, l'employeur vous demande en réalité : Avez-vous l'esprit d'équipe ?

Voici quelques pistes pour bien répondre :

• Donnez un exemple récent où vous vous êtes démarqué en collaboration avec vos collègues ;

• Soyez pertinent(e): choisissez un exemple lié à un poste similaire ou applicable à celui pour lequel vous postulez;

• Apportez de la valeur: ne vous contentez pas de montrer que vous vous intégrez dans une équipe, mais donnez un exemple où vous avez amélioré le travail d’équipe.

Comment gérez-vous le travail sous pression ?

L’activité d’aujourd’hui implique souvent des délais serrés et du stress. L’employeur veut savoir qu’il peut compter sur vous dans ces moments. Donnez une réponse qui montre que vous résistez positivement à la pression et que rien ne vous empêche d’atteindre vos objectifs. Partagez également vos stratégies personnelles pour gérer le stress. Par exemple : "Lorsque le délai est court, j’analyse d’abord la charge de travail et le temps nécessaire, puis je décompose le projet en micro-tâches que je traite une par une." Pour impressionner, racontez une anecdote tirée de votre expérience montrant comment vous avez géré avec succès une situation stressante.

Quel est votre emploi idéal ?

C’est une question intéressante pour toute conversation, pas seulement pour un entretien. Il est facile d’y répondre en discutant avec des amis ou des connaissances : laissez simplement libre cours à votre imagination. Mais lors d’un entretien, les choses se compliquent un peu. Vous savez que votre réponse est évaluée, il faut donc être stratégique.

Que disent les conseillers en emploi ? Ils considèrent qu’un bon emploi est une combinaison de compétences, d’intérêts et de valeurs. Plutôt que d’imaginer un emploi idéal, associez vos compétences (celles que vous possédez et celles que vous souhaitez développer), vos centres d’intérêt et vos valeurs à ce poste. Cela vous permettra de parler de vous et de vos qualités, tout en vous présentant à l’employeur comme une personne sérieuse et motivée dans sa carrière.

Voici comment procéder :

• Compétences. Vous pourriez dire : "J’ai déjà mentionné mon expérience dans la résolution de ------. Mon emploi de rêve me permettrait d’appliquer et de développer ces compétences. J’aimerais également améliorer mes compétences en -------, donc ce poste pourrait m’offrir cette opportunité. "

• Intérêt. Essayez quelque chose comme : "Depuis l’obtention de mon certificat de ----, je suis passionné(e) de graphisme, ce qui s’inscrit dans mon intérêt précoce pour l’art et le dessin. Le poste idéal devrait donc répondre à ces attentes. "

• Valeurs. Veillez faire correspondre les valeurs de votre emploi idéal avec celles de l’entreprise pour laquelle vous postulez. Par exemple : "Offrir la possibilité d’apprendre tout au long de la vie et de progresser constamment, tant sur le plan personnel que professionnel, est l’une de mes aspirations. Je suis ravi(e) de constater que ce sont aussi les valeurs de votre entreprise, c’est pourquoi je suis particulièrement motivé(e) à l’idée de rejoindre vos équipes."

Où vous voyez-vous dans cinq ans ?

Comme pour toute question d’entretien, il est conseillé d’être honnête avant tout. L’employeur cherche à savoir si vos attentes sont réalistes, si vous êtes ambitieux(se) et si le poste correspond à vos aspirations et objectifs.

Comment répondre ? Réfléchissez de manière réaliste à l’évolution possible du poste auquel vous postulez et répondez en conséquence. Si ce poste ne permet pas de réaliser tous vos projets de carrière, dites que vous n’êtes pas certain de ce que l’avenir vous réserve, mais que vous considérez cette opportunité comme une expérience importante qui vous aidera à construire votre avenir professionnel.

Pourquoi quittez-vous votre emploi actuel ?

Cette question est quasi systématique en entretien. Beaucoup trouvent difficile d’y répondre. Quelle que soit votre situation, une approche sûre est de rester positif(ve). Ne dénigrez jamais un ancien ou actuel employeur, même si vous avez des raisons. Expliquez plutôt que vous cherchez une opportunité pour exploiter pleinement votre potentiel et vous développer. Par exemple : "J’aimerais participer à la création du produit, du début à la vente, et je sais que ce poste ici me permettrait de saisir cette opportunité. "

Et si vous aviez été licencié(e) ? C’est simple : soyez honnête et évitez les complications. Vous pouvez simplement dire que vous avez été licencié.

Questions montrant votre connaissance de l’entreprise

Pourquoi souhaitez-vous travailler pour notre entreprise ?

C’est l’une des questions les plus fréquentes. L’entreprise recherche des candidats passionnés par leur métier et désireux de s’intégrer à l’équipe. Il est important de  leur montrer dans votre motivation.

Pour impressionner, intégrez ces trois points :

• Montrez votre passion pour l’entreprise ;

• Faites le lien entre vos compétences, vos centres d’intérêt et le poste ;

• Montrez la cohérence avec votre projet professionnel.

Par exemple : "Je crois que l’accès à l’éducation est essentiel pour tous et je suis très sensible à votre approche. C’est pourquoi je souhaite rejoindre votre équipe. J’apprécie également le contact humain et l’organisation du travail, ce qui me permet d’exprimer pleinement mon potentiel en tant que manager. Je suis à la recherche de nouveaux défis et d’opportunités d’évolution, et je suis convaincu(e) que ce poste serait idéal pour mon développement."

Connaissez-vous les activités de notre entreprise ?

Il ne s’agit pas de réciter la page "À propos" de l’entreprise, que tout candidat peut lire. L’important est de vous identifier à la mission de l’entreprise et de montrer que vos valeurs personnelles correspondent aux leurs. Soyez authentique et montrez que vous vous souciez de l’entreprise. Vous pouvez commencer ainsi : "Personnellement, je suis attiré(e) par la mission et les valeurs de votre entreprise, car je pense que c’est très important de… ". N’hésitez pas à utiliser certains mots-clés tirés de leur site web pour personnaliser votre réponse.

Questions montrant ce que vous pouvez apporter à l’entreprise

Pourquoi pensez-vous être la personne idéale pour ce poste ?

C’est une occasion en or pour vous vendre et montrer vos atouts face aux autres candidats. Comment faire ?

• Montrez à l’employeur ce que vous lui apportez. Chaque offre correspond à un problème à résoudre : expliquez comment vous pouvez aider à le résoudre.

• Expliquez aussi ce que vous y gagnez : montrez que vous êtes motivé(e) et prêt(e) à vous investir sur le long terme.

• Démarquez-vous en prouvant que vous connaissez bien le poste et l’entreprise.

Questions sur vos attentes concernant le poste

Qu’attendez-vous de ce poste ?

Même si cette question porte sur vous, répondez de manière à convaincre l’employeur que vous êtes sérieux(se). Procédez ainsi :

• Reliez la réponse à vos compétences, en montrant que ce poste est une belle opportunité pour vous ;

• Montrez votre motivation, au-delà du salaire ;

• Expliquez comment ce poste s’inscrit dans votre projet professionnel à long terme.

Quelle serait la première chose que vous feriez si nous vous embauchions ?

Cette question permet de montrer que vous avez réfléchi à votre rôle et à l’entreprise. Commencez par indiquer les informations nécessaires pour bien démarrer (services à connaître, interlocuteurs), puis proposez une première action. Même si la réalité peut être différente, cela montrera votre esprit d’initiative.

Questions sur le salaire

Quel salaire souhaitez-vous ?

La question la plus délicate ! La clé : faites vos recherches. Consultez les grilles salariales pour votre poste et expérience et essayez d’obtenir des informations auprès de contacts internes si possible. Pour bien négocier : Demandez le salaire le plus élevé que vous avez trouvé, mais restez flexible et ouvert à la discussion. Cela montre que vous connaissez votre valeur tout en étant raisonnable. Pour plus de conseils sur la négociation salariale, consultez notre article.

Après toutes ces questions, vient votre tour !

L’employeur vous invitera à poser vos questions sur le poste et l’entreprise. Ne négligez pas ce moment : vos questions montrent votre préparation et votre compréhension. Préparez-les à l’avance et évitez les questions dont les réponses figurent sur le site de l’entreprise ou qui ont déjà été abordées.

Quelques exemples de questions à poser :

• Est-ce un poste nouveau dans l’entreprise ?

• Quelles qualités recherchez-vous pour ce poste ?

• Quelles seraient mes responsabilités principales ?

• Quels sont les principaux défis ?

• Comment se déroule une journée type ?

• Quelles sont les possibilités d’évolution ?

• Que dois-je apprendre pour être plus efficace ?

• À qui rendrai-je compte ?

• Y a-t-il une période d’essai ? Quelle durée ?

• Travaillerai-je seul(e) ou en équipe ?

• Puis-je obtenir des documents d’information sur l’entreprise ?

• Comment mes performances seront-elles évaluées ?

• Quel serait l’horaire de travail ?

• Puis-je visiter les locaux où je travaillerai ?

• Quels objectifs souhaitez-vous atteindre avec ce poste ?

• Etc.

En général, vous n’aurez pas le temps de poser toutes vos questions. Choisissez donc 3-4 questions clés, en fonction de ce que vous souhaitez vraiment savoir.

Besoin de conseils pour vous préparer pour votre entretien d'embauche ? Consultez notre article.